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E' una Business Designer che, dal 1999, si è specializzata nell'osservazione della cultura materiale e nell'innovazione di progetto. Da oltre 20 anni coordina l'Osservatorio Internazionale delle Tendenze di Consumo e la rete di coolhunters per Future Concept Lab, un istituto di ricerca e consulenza che aiuta le aziende a gestire la complessità del mercato, dove svolge anche ricerche per clienti internazionali e grandi marchi, identificando le opportunità locali e globali per lo sviluppo di concetti di prodotto, strategie di comunicazione e vendita al dettaglio.
Attualmente Lucia è Professore Associato di Trend Forecasting e Strategic Innovation presso la Scuola di Design del Politecnico di Milano e tiene regolarmente conferenze alla Domus Academy, dove dal 2004 è stata supervisore di tesi di master. Nel 2008 ha ideato e sviluppato il progetto TrendsGymnasium, un corso di formazione online per l'applicazione delle tendenze.